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修理事例(高松瓦町店)

iPhone8(アイフォン8)画面フリーズの修復|香川県高松市よりご来店がありました

【修理端末】iPhone8(アイフォン8)

【修理内容】iTuens接続マークフリーズからの修復

【ご依頼者】香川県高松市からご来店

【修理日】2020年3月14日

本日は、香川県高松市からiTuensマークからの修復でご来店して頂きました!

<症状>アップルマークでフリーズした後に、一時回復しましたが、その後、iTunesマークが出現して何をしても動かなくなった。

<作業>強制再起動をかけても同じマークに戻って止まります。256GBの大容量iPhone8ですが、ストレージは目一杯で写真も撮れなくなっていたそうです。また、写真、動画、各種アプリを多種多様に利用されていて、iOSのアップデートも11か12からできていなかったとのこと。このあたりが災いしてのシステムクラッシュ⁉️なのかなぁと想像していました。でも、基板や部品に異常は無さそうだし何とかなるのでは、、、と思えました。

画面に従いWindowsパソコンからITunesに繋いぐと、iPhone8を認識してくれます。iOSのアップデートが出来そうなので、アップデートON。

お、いいねぇ^^)ええ感じやんか!、、、と思うのも束の間、「不明なエラー(14)」で中断、何度やっても変わらない。何かが邪魔してます。内部のイヤースピーカー近接スイッチのコネクタを外してトライ、やはりダメ。他のソフトも試してみる。iOSアップデート修復ON、83%修復時点でエラー停止、何回試しても同じ、もう一度、ITunesからトライ、すこし時間が伸びて「不明なエラー(6)」あれ、エラーコードが変わった。

なぜか、画面の絵柄がiTunesからパソコンに変わった!なんだこの絵柄の変化は!気を取り直して、もう一度、iOSアップデート修復からトライ!しかし、94%まで行けたが、やはりエラー停止。

大変疲れる作業です。期待と落胆と何とか復旧したいとう強い気持ち、預けられたお客様のお顔が浮かびます。このままでは引き下がれない。

、、、大変長くなりました。結論を申します。iPhone8は復旧出来ましたが、中のデータは取り戻せませんでした。機械の重さと<<<大事な思い出!

もちろん重いのは、思いのこもった写真や動画なのです。力及ばず肩を落とした日となりました。でもでも、下を向かず、さらなる技術の向上を目指します。

これからもiPhone8で楽しい思い出作りをしてください。ただ、データはクラウド保管、iOSはこまめにアップデートしてくださいね。古いiOS(頭脳)で最新のアプリを運用していると突然のフリーズになる危険度が増します。

また、何かございましたら、ご相談くださいませ^^)))

(後日談)iPhoneを引き取りに来られたお客様、お世話になりましたと、チョコやらドリンクやら沢山いただきました。^^)ありがとうございました😊

また、iCloudの50GB分の写真やLINEのkeepに残した写真はそのまま保存されていて思い出の写真の一部は復活できました。少しだけ安堵できた今日この頃^^)

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